Referans
Sorun Giderme
Kayıt, PDF, durum, iptal ve GİB raporlamasında gözlenebilir sorunların teşhis yolları.
Kayıt Sorunları
| Belirti | Olası neden | Kontrol |
|---|---|---|
| Numara biçimi hatası | Uzunluk, yıl veya Türkçe karakter | Belge ailesinin numara kuralını ve tarih yılını karşılaştırın. |
LocationCode gerekli | Numara boş, seri kodu yok | Platform üretimi için geçerli seri kodu gönderin. |
| Harici numara mevcut | Aynı ERP işlemi daha önce kaydedildi | Yeni kayıt açmadan mevcut belgeyi sorgulayın. |
| Ödeme/hizmet tanınmıyor | Enum dışı değer | kabul edilen değerleri kullanın. |
| Havayolu numarası reddediliyor | 13 karakterli desen sağlanmıyor | İlk 3 alfanümerik + 10 rakam kullanın. |
PDF Hazır Değil
- Oluşturma response'undaki bilet numarası ve ETTN'nin saklandığını doğrulayın.
- Belge durumunun
WaitingOnQueuemu,SignedPdfCreatedmı olduğunu kontrol edin. XsltFileNamegönderildiyse ortamda tanımlı olduğundan emin olun.- Yeni bilet oluşturmadan mevcut belge için operasyon kaydı açın.
İptal veya İade Görünmüyor
Karayolunda iptal için harici numara, etkinlikte bilet numarası kullanılır. Havayolunda iptal endpointi yoktur; IADE tipinde yeni belge oluşturulur. Yanlış işlem türü seçilmişse aynı endpointi tekrarlamak sorunu çözmez.
GİB Rapor Hatası
Önce bilet durumunu rapor paket durumundan ayırın. Paket adını, dönemini, imza/ZIP yapısını ve GİB hata açıklamasını inceleyin. Reported bilet durumu tek başına GİB başarısı değildir.