Raporlama ve Çıktılar
İptal ve Mutabakat
Belge iptali, iptal raporu, kaynak sistem durumu ve güvenli operasyon mutabakatı.
İptal/İade Matrisi
| Belge | İşlem | Kimlik |
|---|---|---|
| Karayolu | CancelHwTicket | ticketExternalNumber |
| e-Yolcu Listesi | Ayrı public iptal endpointi yok | Operasyon desteğiyle değerlendirilir. |
| Etkinlik | CancelEventTicket | ticketNumber |
| Havayolu | Yeni IADE belgesi | Yeni bilet numarası + satış referansı |
ERP Mutabakat Kaydı
Her işlem için belge ailesi, kaynak harici kimlik, bilet/liste numarası, ETTN, işlem zamanı, iptal/iade referansı ve son gözlenen durumu birlikte saklayın. GİB rapor paket sonucunu ayrı alanda izleyin.
Günlük Kontrol
| Kontrol | Uyumsuzluk örneği | Aksiyon |
|---|---|---|
| ERP ↔ platform bilet sayısı | ERP'de var, platformda yok | Harici numara ve request loguyla araştırın. |
| İptal/iade eşleşmesi | Kaynak satış referansı yok | Belgeyi otomatik kapatmayın; ilişkiyi tamamlayın. |
| PDF durumu | Kayıt var, PDF hazır değil | Oluşturmayı tekrarlamadan durumu izleyin. |
| GİB paket sonucu | Bilet raporlandı, paket hatalı | Paket hatasını ayrı operasyon kuyruğuna alın. |